תחייכו! כאשר שמחה הופכת להיות חלק מדרישות התפקיד "כשארגון ש'מנחית' דרישה של שמחה מההנהלה לעובדים – כלומר אומר 'תהיו שמחים ואז תהיה שמחה בארגון' – זו נורה אדומה". האם שמחה במקום העבודה היא משהו שבאמת אפשר לכפות?