שירות טוב? לא רק ללקוחות: הקשר שבין חוויית שירות בארגון לשיפור ביצועים
המושג שירות מתקשר אצל רובנו לעולם חווית הלקוח. כיצד הטמעתה של חוויית שירות גבוהה בין מחלקות וצוותי הארגון תוכל לתמוך בתהליכי הצמיחה ושיפור הביצועים של החברה?
המושג שירות מתקשר אצל רובנו לעולם חווית הלקוח. כיצד הטמעתה של חוויית שירות גבוהה בין מחלקות וצוותי הארגון תוכל לתמוך בתהליכי הצמיחה ושיפור הביצועים של החברה?