איך להימנע מטעויות מדידת ביצועים מסוכנות: מדריך ופתרונות
מדידת ביצועים מסוכנת! נשמע מוזר? חשוב להבין שטעויות במדידת ביצועים יכולים להוביל לכשלים בארגון, לנורמות שליליות, לתרבות ארגונית הפוכה לתרבות מאפשרת שמביאה לשיפור הביצועים ולהצלחה. אז למה מדידת ביצועים יכולה להיות מסוכנת ומה עושים כדי למנוע זאת?
בונוס מנהלים המבוסס על שימור עובדים יכול להוביל לקידום מנהלים לא מתאימים כאשר מנהלים בכירים מעבירים עובדים בעייתיים לאתרים אחרים כדי לעמוד ביעדי השימור שלהם. במקרה בוחן זה, חברה בינלאומית הציגה מדד שימור מנהלים כחלק מתגמול מנהלי אתרים. התוצאה הייתה שמנהלים העבירו מנהלים בעלי ביצועים נמוכים לאתרים מקבילים, במקום לפטרם, כדי להימנע מפגיעה בבונוס שלהם. תופעה זו, המכונה 'קידום מדומה', הובילה לקידום מנהלים לא מתאימים על מנת לעמוד ביעד שימור העובדים, ובכך פגעה ביכולות הארגון.