ניהול בצל מלחמה: מדריך למנהלים להתמודדות עם אתגרים ורציפות עסקית

מאמר זה נוצר מתוך הבנה שבעת הזאת חברות וארגונים בישראל נמצאים במצב מורכב וקיימת חשיבות אנושית ועסקית לפעול נכון ולשמור על רציפות ותפקוד. חלק גדול מיכולתו של אדם להתמודד עם מצבי קיצון, תחושת חוסר ביטחון ואי וודאות טמונה בפעולות שנבצע. זאת אחריותנו כמנהלי ארגונים ומנהלים בחברות. חשוב שכל ארגון וחברה תאמץ את הרעיונות שמרגישים להם נכונים ותתאים אותם לרוח החברה או בשפתנו, לחזונה וערכיה.

ריכזנו עבורך את כל התוכן להתמודדות עם ניהול, עבודה, מילואים ומלחמה, פשוט ללחוץ על "מילואימ.טק".

המשגה של האתגרים הניהוליים בעת מלחמה
שלושת צירי פעולה ניהוליים: דע את אנשיך, השפעה ומשמעות, שגרה ורציפות תפקודית
מה אני יכול לעשות? יש לך המון יכול להשפיע ועוצמה לעשיית הטוב
אהד גניאל

יועץ, מייסד-שותף ומנכ"ל. מומחה בייעוץ ניהולי ואסטרטגי, הנחיית סדנאות ופיתוח מנהלים.

מהם האתגרים הניהוליים בצל מלחמה?

האתגרים הניהוליים בצל מלחמה כוללים אי וודאות לגבי העתיד, ערעור תחושת הביטחון עקב חוסר מידע רציף, והיצף מידע ותמונות שעלולים להחריף את חוסר הביטחון. בנוסף, ככל שיחלוף זמן, יתווספו אתגרים כמו שחיקה בנורמות הארגון וקשיי הסתגלות לשינויים.

מהם שלושת צירי הפעולה הניהוליים המומלצים?

  1. דע את אנשיך
  2. הבניית השפעה ונטיעת משמעות
  3. שגרה ורציפות תפקודית

נציע את משפטו של ד"ר דרורי גניאל, איש חינוך, ניהול וציוני אמיתי: "עליך לבחור בכל יום, איזה אתמול תרצה מחר". בידיך יש אחריות גדולה ועוצמה לעשיית הטוב למען אנשיך.

נכון לך לקרוא חזרה לשירות מילואים: איך לנהל את התהליך הזה נכון?

כדי להכיר את אנשי הצוות שלך טוב יותר, יש למפות את העובדים לפי מצבם (קו עימות, מילואים, מצוקה), לשמור על קשר רציף באמצעות ממשקי עבודה קיימים ואף להגבירם, ולתעד אמירות חשובות בפגישות. חשוב גם לשאול שאלות ישירות ולהימנע מפרשנות, תוך שימוש בתחושת השייכות הארגונית לחיזוק ביטחון ואמון.
ניתן לבנות השפעה ולנטוע משמעות בצוות על ידי חיבור משימות העובדים לחזון, אסטרטגיה ומטרות החברה, והצגת ההשפעה והאימפקט של עבודתם. חשוב להבין שעשייה מעלה את תחושת ההשפעה, וכשהיא בעלת משמעות, היא מגבירה את תחושת הביטחון ומחזקת את היכולת לתפקד במצבי קיצון.
כדי לשמור על שגרה ורציפות תפקודית בארגון, יש לשמור על ה"טקסים" הארגוניים כמו פגישות 1:1 וישיבות צוות, להוסיף ממשקי עבודה פחות פורמליים, לתקשר בבהירות, לשתף ולדייק מסרים, ולתעל אתגרים לפעולה ועשייה. חשוב גם להיזכר בחזון וערכי החברה ולחבר אותם להחלטות, ולפרוט פעולות ומשימות לרמה יומית ושבועית.

מה אני יכול לעשות? מה אני יכולה לעשות?

כל מה שלאל ידי לעשות – יש לך המון כוח והשפעה, נכון להשתמש בה בתבונה.
על מנהלים ומנהלות היום נדרשות מיומנויות מנהיגותיות. חמשת עצות שניתן לאמץ כדי להיות מנהל ומנהיג אפקטיבי בעת משבר (כתוב בלשון זכר ופונה לשני המינים כאחד):

כדי לשמור על נחת ורוגע בניהול בעת משבר, יש להכין את עצמך לפגישות, לדאוג ל"סטינג" נכון, ולחשוב על התנגדויות ופחדים מראש. כאשר עולה חשש גדול, נסה לחשוב כיצד ניתן להתכונן ולפעול יחד עם אנשיך, ובכך להשיב את תחושת ההשפעה והשליטה.
כדי לחזק חיוביות וביטחון בצוות בעת משבר, ההתחלה היא באמונה במסוגלות שלך ושל אנשיך לביצוע משימותיהם, במיוחד כאשר חלקם אינם מאמינים בעצמם. יש לייצר שיח של שאילת שאלות כדי ליצור דינמיקה של מעורבות והשפעה, ולהכווין את אנשיך ולחזק את הביטחון בעשייתם.
אומץ לב חשוב בקבלת החלטות ניהוליות בעת משבר מכיוון שבמצבי אי וודאות ומציאות משתנה, הוא מתבטא ביכולת לקבל החלטות מורכבות מחוץ לאזור הנוחות, גם כשהתוצאה אינה וודאית. חוסר החלטה לא יקדם דבר ועלול להסלים את האירוע.
כדי ליישם אמפתיה בניהול צוות בעת משבר, יש להיות קשוב לאנשיך ולדאוג להם, ובמקביל למקד אותם ולדרוש מהם, ברוח אמירתו של אריאל שרון ז"ל: "ברגישות ובנחישות".
חוסן הוא היכולת להמשיך ולפעול תוך הסתגלות למצבי קיצון ולחץ משתנים, ופיתוחו מתחיל בך: היזכר במי שמעורר בך השראה, דאג לאזן את חייך באמצעות פעילות ספורטיבית, קריאה והתנתקות מרשתות חברתיות וחדשות, ופעל למיסגור אירועים מורכבים ולתעל את עשייתך לתוכנית פעולה.

נכתב בשבת כ"ב בתשרי תשפ"ד, 07/10/2023 עם פרוץ המלחמה